【新闻】文惠卡2018下半年发行今日开始办理最全热点问题为你解答

今天是文惠卡2018下半年办理首日，

演艺君跟大家一样早早就上线了！

你来了吗？

首先演艺君为你带来最新资讯，文惠卡办理现场共设有6个文惠卡办卡窗口，其中特设两个快速通道方便网上交费预约的市民快速办卡。

另外，现场还设有一个充值及购票窗口和一个特殊通道，方便满足市民的各种需求。

现场还有志愿者专门负责答疑，排队等候处、填表处、咨询处等都有志愿者进行相关辅助服务。

除此之外，为方便观众及时了解文惠卡演出剧目，现场还准备了重点剧目推介手册、剧目宣传单页、季度节目单等多种演出资讯单。

演艺君在此提醒市民朋友，办理文惠卡须在预约时间内携带身份证原件到天津演艺网票务大厅进行办理，未进行网上交费预约的市民需携带现金到现场交费办卡。若需他人代办，需携带代办人和办理人的身份证原件到现场办理，一名代办人只能代办一张文惠卡。

一名小学生在妈妈陪同下办理了一张属于自己的学生卡

关于文惠卡办理、文惠卡购票等诸多热点问题，演艺君已整理如下，近期重点剧目推荐请戳：收藏|近期文惠卡重点剧目推荐

目前还有极少量名额可预约，预约方式请戳：最全攻略|教你四招搞定文惠卡预约

关于文惠卡办理的热点问题Q：已有文惠卡，此次发卡可以再次充值吗？

A：不可以哦。此次发卡只针对新用户。每年只可以充值一次，不可以再次充值。如果想再次充值，只能等特殊活动或着来年发卡时。

Q：预约成功，可否家人代领文惠卡？

A：可以，只要预约上办理名额，请持办理人身份证和代办人身份证至天津演艺网票务大厅办理。注意哦，为防止黄牛们扰乱正常的办卡秩序，我们将建立代办登记制度，每人仅限代办一次，每次仅限代办一张。

Q：现在在网上预约好时间，当天还用排队吗？

A：是的。但当天不用太早时间踩点儿，不要错过预约时间段就可以。

Q：请问假如预约那天临时有事能再改约吗？

A：预约时间不可改，敬请谅解，但您可以请家人朋友持您的身份证原件和预约短信代办，一人仅可代办一人。在此演艺君也提醒各位观众朋友，预约前请安排好时间，避开个人重大活动安排。

Q：注册的时候姓名的一个字写错了，预约还有效吗，是否影响办卡？

A：办卡时，可现场办理更改。这里提醒下大家，录入信息一定请仔细，需要实名认证。

Q：预约成功后没收到短信又忘了预约的日期和时间怎么办？

A：进入天津演艺网，登陆个人账户，点击“预约文惠卡”可以查询到预约日期。

Q：预约成功后没收到短信怎么办？

A：请确保手机短信没有拦截，或退订天津演艺网消息。如再有其他问题，可在办卡期间带身份证到天津演艺网票务大厅现场验证。

Q：能从公众号平台预约文惠卡吗？或者手机APP？

A：可以，在微信服务号“天津演艺网票务管家”里进行预约。暂时没有APP哦。

Q：我已有一张文惠卡，用我的手机给别人预约可以吗？

A.不可以哦。还是那句话，一人一卡一手机号。

Q：请问手机预约的话必须要先在公众号注册吗？

A：没有办理过文惠卡的需要注册。公众号“天津演艺网票务管家”和天津演艺网都可以注册。

Q：预约成功后，按预约时间去现场，还需要身份证和手机吗？

A：需要哦。需要带好您的身份证原件、手机预约短信及现金。

Q：学生卡办理需要预约吗？

A：不需要哦。

Q：学生卡转普通卡，直接去现场就可以了？

A：学生卡转为普通卡，需在8月18日之后持身份证原件到天津演艺网票务大厅特殊通道办理。注意：只有之前用身份证办理的学生卡才可转为普通卡，户口本办理的文惠卡不可转为普通卡。

Q：去年孩子没有学生证，办了一张普通卡，现在有学生证了，能转成学生卡吗，如何办理？

A：不可以的哦。文惠卡普通卡无法转成学生卡的。

文惠卡登录时的用户名和密码登录"天津演艺网"或"天津演艺网票务管家"时手机号和密码均与本人的文惠卡相对应。

用户名为申请文惠卡时所填手机号，密码有以下三种情况：

A：2015和2016年办理的文惠卡，初始密码为身份证后六位

B：2017年和2018年通过线下网点预约的文惠卡，初始密码为身份证后六位

C：2017年和2018年通过线上自行预约的文惠卡，初始密码是您当时登陆注册预约时所设置的密码

如何查询文惠卡演出资讯1.在各售票点免费领取纸质资讯。

2.通过网络获取：

天津演艺网：www.tjyy8.com或www.tjyanyi8.com

微信订阅号：微信搜索“天津北方演艺集团”

微信服务号：微信搜索“天津演艺网票务管家”

官方微博:@天津北方演艺集团

今日头条号：搜索“天津演艺网”

如何使用文惠卡购票购票方式有三种：

①天津演艺网官网购票，登录后选择剧目即可在线选座购票

②微信服务号“天津演艺网票务管家”手机购票

③各售票网点现场购票,具体地点请戳：南开区新增一处天津演艺网线下售票网点

问题解答·关于购票Q：如何取消没付款订单？

A：未支付成功的订单会在一小时后自动取消哦。

Q：票务管家如何使用？

A：请戳链接：管家在手，购票不愁——“天津演艺网票务管家”图文并茂详细说明

Q：二岁孩子需要买票吗？

A：如果观看非儿童剧的其他演出时，比如话剧、音乐会、京评梆类演出，以各院团的售票原则为准。有的院团需要儿童购买全价格成人票，有的规定1米2以下儿童免票，还有的规定1米2以下儿童谢绝入场。所以具体情况还请咨询各院团喽。如果观看儿童剧的话，需要儿童购票，而且是全价票哦。

Q：京剧太难抢了，是不是每天都要看看新的出了没有？

Q：请问微信上新剧时会有提醒吗？因为每次想看京剧票都售罄了。

A：不仅是京剧火爆，其他演出也同样火爆，演艺君有的演出都没抢上票。所以要随时关注天津演艺网，及时刷一刷演出信息哦，官网的演出资讯都是最新最全面的哦。

Q：如果买错了票，如何操作？买票忘了看，能退吗？

A：若已购票成功的话，是无法退票的，所以请大家在选择剧目时一定要睁大眼睛看清楚，再三确认后再下单支付哦。买完票一定要记得演出时间啊，不然过期就浪费了。

Q：你好，我在微信里订完票，付款成功，没有收到短信，那如何取票呢？

A：如果没有收到短信也没有关系，可以凭手机号码或者订单号至售票点取票。

Q：客服热线是多少？

A：400-160-1266，客服人员真的是午休时间都在接电话，如遇占线请耐心等待。

问题解答·关于取票Q：如果观看当天提前半小时不去剧院换票，提前去各个线下售票网点换票可以吗？

A：当然可以啦！取票时可持文惠卡取票，也可凭手机号或者订单号取票哦。

Q：已经购票，请问是在任意网点就可以取票吗？

A：是的哦，若购票成功，在天津演艺网任意网点皆可取票。

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