贵州出入境检验检疫局公开承诺2011年落实情况

2011年，贵州出入境检验检疫局严格按照贵州省委、省政府“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的要求，切实落实“四帮四促”的部署，对面向社会作出的五项公开承诺，严格按照相关事项进行落实。具体落实情况如下：

一、公开行政。贵州出入境检验检疫局严格按照国家质检总局的相关要求，公开行政审批事项，取消了承诺中应允取消的一批行政审批项目。无擅自扩大收费范围和擅自增加收费项目等情况，公开了办事流程和投诉渠道。

二、优化了办事程序，提高了办事效率，确保了按时办结。加快监测速度，大大缩短检验检疫周期，今年所有出入境检验检疫业务均在承诺的时限内办结，切实做到了“检得出、检得了、检得快、检得准”的承诺目标。

三、强化服务，保障工作质量。贵州出入境检验检疫局本着“急事急办、特事特办、难事帮办”的原则，大力推行了“5+2”、“白+黑”、电话预约、节假日预约报检等服务，切实帮助企业用足用好国家优惠减免政策，降低了企业成本。贵州电视台、遵义电视台等新闻媒体对贵州出入境检验检疫局大力推行“5+2”、“白+黑”、电话预约、节假日预约报检等服务进行了多次报道。

四、转变作风，树立良好形象。2011年，贵州出入境检验检疫局加强了工作人员爱岗敬业培训，增强了全局干部职工热情服务的意识，树立了检验检疫队伍的良好形象，深入落实了首问责任制和承办责任制，设立了处长带班的咨询窗口，全年未接到企业和群众的任何投诉。

五、廉洁高效、提高执行力度。2011年贵州出入境检验检疫局对落实国家质检总局和贵州省委省政府部署的各项工作均达到100%，无行政执法违法现象的发生。

（贵州检验检疫局）

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