昌黎县城关派出所旅馆业管理QQ平台探秘《新闻》

□ 本报记者 宋法绪

按照有关法律规定，旅客到旅馆投宿，要求出示本人身份证，一人一证登记。在现实中，往往出现未携带有效证件的，遇到这样的情形，旅客须由旅馆方陪同到派出所核实身份，待核实后方可入住宾馆。听着简单吧，的确。可实际操作起来，有的地方并不容易。

昌黎县城关派出所副所长李风和介绍：辖区有93家旅馆，地面大，离派出所远的，来一趟，即使租三马车也要十几块钱，这是经济上的付出；赶上夜间，小旅馆常常是女服务生值班，陪同旅客出来，店家安全方面有顾虑；刮风下雨的天气，旅客、店员都有抵触情绪……诸多因素困扰之下，难免敷衍、作假。

李风和清楚地记得，去年7月份，晚饭后，来所里开信的有20多人，按照正常的进度，每个人大约需要十分钟，这些人全部办妥手续，得两三个小时。这时候又来一家4口，女儿、女婿在北京工作，特意把老人从乡下接来，想到海滨放松几天，百密一疏：老爷子的身份证忘带了。望着黑压压的长队，老爷子急躁得发起脾气：“这得啥时候才能办好啊？”老伴和孩子百般劝抚，没用，民警见状，尝试跟前面的旅客商量可否让老爷子先行办理，没人答应。“不住了，回去！”老爷子气呼呼地往外走，老伴跟着，两个孩子面露难色，满是无奈，一家人别别扭扭地走了。

规范管理，本来是为了大家的安全，好的出发点却常常搞得客人不高兴，旅馆有苦衷。“游客大老远来了，鞍马劳顿，尽快入住休息才是人家急需的，如此折腾，搁谁身上也会有怨言，更甭说旅馆的一肚子不满了。”民警就想，怎么样既能堵塞漏洞、符合住宿规定，又不让店家和旅客这样辛苦？他们尝试着建起“旅业盟友”微信群，并拿两个旅馆作为试点，彼此通过微信传输相关信息，真的方便！但是，很快发现，由于微信好友无法控制，信息传输过程中很容易造成信息泄露。两个旅馆试运行几天，所幸没有出现担心的问题。

如何借鉴微信的快捷，又杜绝信息流失的弊端？几经改进，2015年8月20日，昌黎县公安局城关派出所“旅馆业QQ平台”正式开始使用，辖区每家旅馆与派出所QQ平台形成单一联系、专机操作、专人负责、加密运行，一旦遇到未携带身份证的情况，通过旅馆业QQ平台与城关派出所管理员及时联系，派出所将入住人员提供的信息查询对比，核实后给旅馆业主下达同意入住指令，整个核查过程不过2分钟时间！

派出所提供的辖区旅馆住宿登记统计显示：2015年6月1日至6月30日，辖区旅馆带旅客来所里办理身份核查手续120人；今年同期，通过QQ平台办理核查的为799人。“旅馆业QQ平台很方便，旅馆经营者没必要再冒着被处罚的风险违法经营，所以现在旅客入住实名登记可以说是100%。”李风和自信地说道。

采访中，秦皇岛市公安局治安支队副支队长杨耀强表示：昌黎县公安局城关派出所积极运用“互联网+”理念，在全市率先建立了“旅馆业管理QQ平台”，开通大半年来，发挥了事半功倍的效果，得到了企业、群众的一致好评，我们正在总结他们的做法，在全市进行推广。

北戴河新区公安分局政治处副主任李长奎介绍，仅新区的游客每年就逾千万人次，如果说这个数字还比较笼统的话，仅北戴河分局东山派出所，往年暑期旅游高峰期，每天来所里办理未带身份证核查的游客就达500至600人，民警工作之繁重，游客心情之焦虑，旅馆店主之无奈，一言难尽。昌黎县的创新举措，好棒！

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